北投地產集團做好湖北業主疫情期間的服務保障工作
時間：2020-02-06 19:55:00　　被閱覽數：　　文章來源：廣西北投產城投資集團有限公司
2月的北海，溫度很怡人，如果沒有這場新型肺炎疫情，觀海一品的10戶39名湖北業主會像往年一樣到北海度假，走在海景大道上，望著波瀾不驚的大海，迎面吹來綿綿的海風，愜意無比。可如今，有些業主還在家隔離，一時難以歸鄉團圓，這“疫情”如烏云般，沉沉地壓在他們的頭頂上……
叮鈴鈴，手機響起…… “喂，洪姐，上午好。我是觀海一品營銷部的小蘇。我們為小區的湖北業主準備了一些醫用口罩和消毒用品，您家的那份已經放在門口了，您打開門就看到了！”“太好了，真是雪中送炭啊！現在大家都在找這些東西，我看新聞上說好多人去藥店排隊買都買不到，網上預約也約不上，你們找這些應該花了好多時間吧？真是辛苦你們了……”
“王姐，您好，您囑咐我們買的藥已經買到了，您血糖容易低，記得按時吃飯，隨時備一些糖果”“您家的生活用品已經放在門口了”……

  以上是觀海一品營銷部工作人員和湖北業主的日常對話，非常時期，因守護共同家園信念，讓每個人的心更緊密地連接在了一起。
北海市是全國知名的旅游城市，良好的生態環境吸引了眾多外地人到北海置業。此次新型肺炎疫情，北海市也受外地游客影響，確診了不少病例，這讓業主們望“疫”生畏。如何做好小區內的39名湖北業主的健康管控和情緒安撫，為廣大業主守護安心的家園，是觀海一品疫情防控工作的重中之重。為此，觀海一品嚴格按照北投地產集團和社區及衛生部門的要求，制定了一系列防護舉措，堅守社區嚴陣以待。
他們化身可愛的“閃送員”
疫情防控特殊期間，為了給業主提供便利，觀海一品啟動暖心的“跑腿”服務，為隔離業主及住戶，集中代買食物及生活用品。與此同時，在防控物資嚴重緊缺的情況下，觀海一品營銷部尋遍北海市所有城區，不落下每一個藥店，采購了一批口罩和消毒用品，手寫下溫暖的提示，于2月5日，默默送到隔離業主的家門口。

他們化身可敬的“守護者”
疫情當前，觀海一品為業主居家生活筑牢第一道防線。全力以赴做病毒防控工作。用全天候的堅守，為社區保駕護航。
做好排查。第一時間梳理湖北業主明細，逐一排查、核實客戶動態信息，并整理反饋給街道及相關政府部門。從2020年1月23日起，截止目前共計上報數據統計約43次。
嚴控入口。在小區門口崗亭嚴格把控外來人員、嚴禁外來人員車輛進入，并采取登記口罩派發、進出人員測體溫無異常后放行等措施；期間對崗亭出入人員測溫共計286人次，車輛酒精消毒約計630車次。
加強消殺。加強公共區域通風，每天四次定時對大堂、電梯、公共衛生間等公共設施和區域進行清潔消毒，重點關注門把手、電梯按鈕、轎廂按鈕、門崗閘機按鍵等身體頻繁接觸位置、共計對電梯大堂、門把手、門禁機消毒68次。

他們是可親的“一家人”
黑夜之后必有黎明，災難當前，我們彼此的心卻靠得更近了。
線下給予安全的提示。管家負責人每天以公告形式發業主微信群，讓小區住戶第一時間感知疫情防控期間物業的防范工作情況。在電梯間張貼《致北海市民的一封信》，在各樓棟單元宣傳欄內粘貼各類防疫信息等溫馨提示共計18份。
   線上不忘溫暖的問候。“天氣轉涼，您注意保暖”“給您轉發一條權威的防護知識”…… 正因這些小小舉動，點亮一個個正能量的火把，用愛照亮黑暗，也讓疫情揮舞“魔爪”的速度放慢了。

口罩遮住了我的笑容，卻擋不住我們為您服務的熱情！觀海一品全體工作人員的付出，得到了湖北業主的贊揚與支持，如春風般，驅散了他們頭頂的陰霾。
截止目前，觀海一品小區未發現有疑似及確診感染新型冠狀病毒案例，疫情防控期間，小區未發生安全事故。
隔離限制了出行的腳步，限制不了我們共同抗擊疫情的步伐。疫情發生以來，北投地產人積極響應，快速行動打好疫情防控的同吋，給業主尤其是湖北的業主更多貼心的關心、關懷。
有萬千業主的支持，我們懷抱堅定的信念，匯聚各自的力量抗擊疫情，相信勝利終像春天載著希望與曙光如期而至。
(通訊員：張曉丹)

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